服務承諾
公司遵循"依靠科技求發(fā)展 誠信經(jīng)營創(chuàng)品牌 "的質量方針,為進一步提高我公司產品市場占有率,樹立良好的企業(yè)形象,為廣大用戶排憂解難。我們特對廣大用戶作出如下承諾:
一、 質保期內
凡本公司生產安裝的產品,在質保期內,除人為因素外,我們一律負責免費維修。
二、 質保期滿后
對質保期以外尚需本公司維修、保養(yǎng)的用戶,可根據(jù)用戶的實際需要,與用戶簽訂維修保養(yǎng)合同,為用戶制作維修保養(yǎng)計劃,提供定期、優(yōu)質、可靠、全面的維修保養(yǎng)服務。
三、 不定期巡視
本公司對所售產品即使在沒有通知業(yè)主的情況下也會派專職人員三個月作不定期巡視、回訪,對用戶使用中出現(xiàn)的隱患作跟蹤服務并及時通知用戶。
四、 維修響應時間 當接到用戶電話或書面緊急維修要求時,十二小時內到達現(xiàn)場。
當接到用戶電話或書面日常維護要求時,一個工作日到達現(xiàn)場。
維修時,中間不間斷,直至維修維護完畢。
五、 承諾與期待
及時的服務是我們對每一位用戶的承諾,用最優(yōu)質的產品造福于社會,用最優(yōu)良的服務回報社會則是我們的目標。我們期待著廣大用戶對我們服務工作的鞭策,以便我們進一步提高服務質量與水平,為客戶提供更優(yōu)質的服務!